2023年2月14日より、Wolt配達パートナーの念願であった「同時配達モードでの拒否ボタン」が遂に実装された。
私個人としても待ち望んでいた機能だ。
今までとの違いや、実際に使ってみて感じたいくつかの良い点など、今回の記事ではそのあたりを書いていこうと思う。
私は現在（記事執筆当初）の業界の主要4社である、
- Uber Eats
- 出前館
- Wolt
- menu
全てに登録し、同時オンラインという形で稼働している。
私のように4社全てでは無くとも、同時オンライン稼働をしている会社の中にWoltが含まれているという配達パートナーの方々にとっては特に、同時配達モードでの拒否ボタン実装は便利で都合が良い物になったと思う。
参照：Wolt公式メールより Woltドライバーアプリでの拒否ボタン使用の流れ
（menuのキャンペーンも紹介）
2025年1月から東京都港区で日本でのサービスを開始したロケットナウ（Rocket Now）。
ロケットナウはグングンサービスエリアを拡大しています。
最新のサービスエリアはこちらの公式サイトから確認出来ます。
今のエリア拡大のペースだと、他の地方に広まっていくのもそう遠くない話だと思います。
私もロケットナウに登録いたしましたので、私の紹介コードも記載させて頂きます。
また、公式サイトではロケットナウ配達に関する情報が丁寧に説明されていますので、参考にして頂ければと思います。
ロケットナウのドライバーアプリをダウンロードし、アプリから配達員登録のための入力を進めていくと紹介コードの入力欄が出てきます。
そこで下記の8桁の英数字の紹介コードを入力して頂くと、お互い2,000円もらえるキャンペーンの対象になります。
※登録後14日以内に初配達を完了するというのが条件になります。
ロケットナウ配達員
お互い2,000円もらえるキャンペーン
当ブログの紹介コードは
＼こちら／
7N24ZZ9E
※この8桁の紹介コードの部分を、長押しやダブルタップなどして頂くと簡単にコピー出来るかと思います。
他社でよくある「紹介者側にキャンペーン報酬金額の全額が振り込まれる」という仕組みではありません。
ロケットナウのこのキャンペーンの場合、条件を達成すれば、紹介者側（今回で言えば私）と応募者側、どちらにも2,000円が振り込まれる仕組みになっております。
また、ロケットナウでは14日以内に初配達を完了すると、お互い2,000円もらえるキャンペーンに加え、さらに「初回配達特典」によって2,000円追加され、合計4,000円もらえるようになっています。
※この2種類のキャンペーンの終了時期は未定であり、当分の間はどのエリアの新規登録者の方であっても、登録後14日以内の初回配達で合計4,000円もらえるチャンスがあります。
ロケットナウについては別記事でより詳しく書きましたので、参考にして頂ければと思います。
また競合他社の「menu」でも定期的にキャンペーンが行われており、今回は2026年4月27日～5月31日まで、東京と神奈川で高額ボーナスのキャンペーンが行われています。
menuのキャンペーンについても別記事で詳しく書いております。
当ブログの紹介コードをお使いくださる方、ありがとうございます。
配達員登録は
＼こちらから／
Woltには2種類の配達モードが存在する
Woltの配達経験者ならご存知、Woltの配達モードの設定には、
- 「同時配達モード」
- 「一件配達モード」
この二つが存在する。
それぞれについて説明させて頂く。
- 同時配達モードとは
同時配達モードは、複数の店舗や同一店舗から料理等を複数件分ピックアップし、複数のお届け先へ向かうという「同時配達」の仕事が入ってくる場合もあるという設定。
つまり、同時配達モードでも一件分の商品を受け取り、お客様の元へと向かう、いわゆる「シングル」の配達は普通に入ってくるし、そっちのケースの方が断然多い。
あくまで「同時配達が入ってくる可能性を作る」というモードだ。
- 一件配達モードとは
一件配達モードはその名の通り、複数件分の案件は入ってこなくなるモード。
「シングル配達のみ」のモードである。
一件分の商品を受け取り、その一件分のお届け先へ向かって仕事を完結させていく。
途中でもう一件分の案件が入ってくることは無い。
ただし一件分の仕事が終わると、すぐさま次の案件が入ってくることはある。
もちろんその次の案件も「一件分」の仕事になる。
Wolt同時配達モードの拒否ボタン実装前の拒否の仕方＆デメリット
一件配達モードでは、拒否ボタンは元から存在していた。
しかしながら同時配達モードの場合、これまではオファーを拒否をするにはサポートに都度連絡して拒否してもらうという形だった。
これまでも拒否する事が出来なかったわけでは無い。
ただこのやり方だと、サポートに都度連絡し、案件が実際に拒否されるのを待つ必要性が出てきて、配達パートナーとしては手間にもなればタイムロスにもなる。
Woltのサポートは迅速に対応してくれることで評判だが、いつも確実に迅速に対応出来るわけでは無い。
サポートの人だって人員に限りもあるわけだし、他の方のサポート対応で忙しい時間帯もある。
そんな中でわざわざサポートに都度連絡し、拒否をしてもらうというのはサポートの方にも申し訳ないという気持ちになったりもする。
これまでの同時配達モードでの拒否の仕方では、手間になり、タイムロスにもなり、サポートの方にも申し訳なかったりするので、私はこれまで同時配達モードでは無く多くの場合は「一件配達モード」で稼働していた。
同時配達モードを使う場合もたまにはあったが、このようなデメリットがあるので、サポートに連絡して拒否するというのはほとんど使わず、実質強制で案件を受けるような形になっていた。
これまでは私と同じように、実質強制で案件を受けるという状態で同時配達モード稼働していた、Wolt配達パートナーの方も多いのでは無いだろうか？
Woltの同時配達モードは一件一件にしっかり報酬が支払われる
例えばUber Eats の場合でも同時配達はあるが、Uber Eats の同時配達は多くの場合、一件当たりの報酬が割安になる。
Uber Eats の場合、2件持ちの配達（ダブル）では報酬が400円になったりする事がある。
1件ずつ運んだ場合は最低1件300円が支払われるので2件運べば600円になる。
つまりこの場合で言えば、同時に2件運ぶことによって200円分の報酬がカットされる事になる。
Woltの同時配達モードの場合は今の所こういった事は無く、きちんと1件ずつ運んだ場合と同等の報酬額が、同時配達の場合の1件1件に対しても支払われるといった状況だ。
つまりは配達パートナーとしては、効率よく稼ぎやすいのがこれまでのWoltの同時配達モードとなっていた。
Woltでもダイナミックプライシングが始まり同時配達モードでの各報酬額が不透明に
参照：Wolt公式メールより 最初のオファー画面に報酬額も表示されている
この記事を書いている2023年3月時点では、WoltもUber Eats と同じようにダイナミックプライシングが始まっており、案件ごとに状況に応じた報酬額が表示されるようになった。
2023年中から始まるという予告は受けていたが、ダイナミックプライシングも意外と早く実装された印象だ。
ダイナミックプライシングとは、Uber Eats 経験者ならご存知かとも思うが、忙しい時間帯などには報酬が高くなり、配達パートナーの数に余裕があるような状況では報酬が安くなったりするシステムである。
つまりは需要（注文数）と供給（配達パートナーの数）のバランス等の条件で、報酬額が随時動くシステムがダイナミックプライシングだ。
Woltの同時配達モードでもダイナミックプライシングが始まったことによって、これまでのように同時配達でも一件一件に対して報酬が大きく割安にならずに支払われるのかは分からなくなった。
しかし先述したように、Woltの場合は現時点ではUber Eats のように「同時配達で大きく割安報酬にされる」という状況にはなっていない。
同時配達として配達した場合であっても、一件ずつ順々にシングル（一件持ち）として配達した場合であっても、一件当たりの報酬額が変わらない。
やはり非常に効率よく稼ぎやすい同時配達モードであるといった印象だ。
Uber Eats の同時配達の場合は報酬が割安になるやり方をずっと貫いてきた中、Woltの同時配達モードに関しては配達パートナーの稼ぎやすさ優先のような仕組みにしてくれていた。
なのでこれからもUber Eats と比べたら、同時配達時の一件一件に対する報酬はそこまで割安にならないという期待は持てる。
拒否機能があると他社同時オンラインをするのに都合が良い
昨今（記事執筆当初）の自転車配達パートナーというのは、他社同時オンラインや現金対応などを活用しないとなかなかオファーが来ない事も多い。
昨今の自転車配達パートナーの状況と、自転車配達パートナーの戦い方については別記事で詳しく書いたので、興味ある自転車配達パートナーの方々には参考にして頂きたく思う。
複数会社で同時オンラインをしていると、オファーが来るタイミングが重なってしまう事が意外とある。
おそらくその時その時で需要（注文量）と供給（配達パートナー）のバランスが各社で似た状況になるため、全然オファーが入ってこない時と、オファーがポンポンと入ってくる時が重なりやすいと思われる。
かといってそこでWoltサポートに連絡せずにオファーをそのまま受け、受注済みの他社案件を断るという選択をするなら、今度は他社に対して手間と迷惑をかけ、自分のアカウントに響くようなデータとしても残り、何よりサポートの方に対する気まずさが発生してしまう。
Uber Eats であれば簡単にオファー受諾後にキャンセルできる仕様になってはいるが、これもあまり頻繁に繰り返すと最悪アカウント停止に繋がる。
つまりはUber Eats でもオファーを受けた後のキャンセルというのは良く思われない。
Woltの同時配達モードで拒否ボタンが実装された事によって、ここの問題が解決された。
同時配達モードで複数会社同時オンラインをし、オファーの入るタイミングがWoltを含めた複数会社で重なってしまった場合でも、拒否機能が実装されたのでサポートに連絡して拒否してもらう必要性が無くなり、利便性が圧倒的に高まった。
Wolt以外の三社では、オファーが来た時の画面での拒否ボタンは元々あった。
素直に最初にオファーが入った会社の仕事を受け、もしすぐさま別の会社からのオファーが来たら、それがどこの会社からのオファーであっても簡単に拒否する事が可能になった。
自分のしたい立ち回り方をしやすくなった
先述してきたように、Woltのこれまでの同時配達モードでは、実質強制でオファーを受けなければいけないと感じさせるような状況があった。
そして、どんなルートのオファーが来るかは分からないので、全然自分が行きたい方向とは真逆のオファーを受けなければいけない、というような状況もあったかと思う。
しかしながら拒否ボタンが実装されたことによって、自分の思い描いているルートでの立ち回り方がしやすくなったので、圧倒的に利便性が高まった。
その案件が自分の行こうとしている方向と違うのなら、簡単に拒否する事が可能という事である。
私の場合はあまりにその時その時の行きたい方向と違う場合などは、拒否ボタンを使わせて頂いている。
一件配達モードよりオファーが入りやすい
これまでずっと一件配達モードで稼働していた自分にとって確信した事だが、一件配達モードより同時配達モードの方がオファーが入りやすい。
会社側から「同時配達モードの方が稼ぎやすいから良いですよ」と推奨されていたが、確かに違った。
もちろん同時配達モードでもいつも同時配達案件になるわけではなく、基本的には1件分の仕事の方が多い。
タイミングが合えば同時配達案件が入ってくれるといった感じだ。
しかしまず一件分のオファーが入る場合でも、オファーの入りやすさが違った。
一件分のオファーであっても、同時配達モードに設定している配達パートナーに優先して案件が振られているように感じた。
ただこれは会社側としては当然の事とも言える。
同時配達モードに設定している配達パートナーに案件を振っておいた方が、状況に応じて都合よく同時配達を組んでもらえる可能性があるからだ。
同時配達モードでの拒否ボタンが実装されたことにより、私と同じようにそれを機に同時配達モードでの稼働を始めた、という配達パートナーも多かったと思う。
つまり同時配達モードに設定している配達パートナーが増えた中でも、一件配達モードで稼働しているときと比較すると、オファーが入ってくるペースというのは上がった。
拒否ボタンが実装された事により同時配達モードを選びやすくなり、オファーが入ってくる頻度が上がるという大きなメリットがあった。
そしてそこに追加のオファーが入って、運よく複数件分の同時配達になった場合には、先述したようなWoltの同時配達での稼ぎやすさも出てくる。
Woltの拒否ボタンが実装されたことにより、これら多くの大きなメリットがあった。
現金配達オン・オフの代わりになるWoltの拒否機能
Uber Eats や出前館での機能としておなじみ、現金配達を受け付けるか否かの設定があらかじめ出来る機能である「現金オン・オフ」の機能は、Woltには無い。
しかしWoltの現金配達の場合、オファー画面の時点ではっきりと「現金配達」である事が表示される仕様になっている。
参照：Wolt公式メール 緑の部分に「現金配達」と表示されている
例えばUber Eats の場合は、オファー画面の時点では現金配達であるかどうかは分からない。
分かるのはお店での商品受け取り完了操作をし、お客様の元へと向かう状況になってようやく現金配達である事がアプリ画面に表示される。
ここはWoltの現金配達の仕組みとは大きな違いだ。
追記
後にウーバーイーツでもリクエスト画面（オファー画面）の時点で、現金案件であるか分かる仕組みが始まりました。
報酬額が表示されるリクエスト画面で「現金でのお支払い」という表示もされます。
と表示される
ちなみにダブルなどの同時配達案件の場合でも、その中に現金案件が含まれるという場合はこの「現金でのお支払い」が表示されます。
そしてこの記事で書いてきたように、Woltの拒否ボタンの実装はされている。
つまり、Woltの現金配達の場合は「現金オン・オフ」の機能が無くとも、現金配達を受けないのであればオファー画面の時点で現金配達を「拒否」する事が出来るので、他社で言う「現金オフ」の設定にしている場合とほぼ同等の状態を作れるという事だ。
拒否ボタン実装のおかげで、現金配達をするかどうかも自由に決めれて便利になったという事だ。
しかしながらWoltの現金配達には、Uber Eats や出前館の現金配達とは異なる便利な仕組みがいくつかある。
私も経験しましたが、Woltの現金配達にはお客様との現金のやり取りが物凄くスムーズに出来る仕組みも存在します。
Woltの現金配達の仕組みに関しては別記事でより詳しく書いたので、参考にして頂ければと思う。
どんどん進化していくWoltのドライバーアプリ
この同時配達モードでの拒否ボタンというのは、多くのWolt配達パートナーにとっての念願の機能であった。
少々実装までに時間は掛かったが、本当に配達パートナーとしては利便性の高まるありがたい機能である。
最近のドライバーアプリで変更された所としては、
- オファー画面上の地図上でピックアップ先とお届け先が見れるようになる
- ダイナミックプライシングによって報酬金額もあらかじめ表示される
（ダイナミックプライシングに関してはリスクもあるが…） - 配達距離を直線距離では無く、最短ルートでの距離表示に変更
といった感じで何かと便利に進化を続けている。
Woltであれば、これからも積極的に配達パートナーの声を聞いていき、どんどん使いやすいアプリに進化していってくれると思う。
ご精読頂きありがとうございました。
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